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        游客不文明行为记录管理暂行办法

        来源:西乌旗维力斯旅游公司 作者: 时间:2017-06-13 【字体: 【打印】 【关闭】

          第一条 为推进旅游诚信建设工作,提升公民文明出游意识,依据《中华人民共和国旅游法》、中央文明委《关于进一步加强文明旅游工作的意见》及相关法律法规和规范性文件,制定本办法。

          第二条 本办法所称“游客不文明行为”是指游客在旅游活动中,因违反法律、法规及公序良俗等受到行政处罚、法院判决承担法律责任,或造成严重社会不良影响的行为。

          第三条 县、地(市)、省级旅游主管部门负责本区域内的“游客不文明行为”采集报送等工作。国务院旅游主管部门负责全国“游客不文明行为”管理工作。

          第四条 省级旅游主管部门建立本行政区域的“游客不文明行为记录”。国务院旅游主管部门建立全国“游客不文明行为记录”。

          第五条 游客在旅游活动中因下列行为受到行政处罚、法院判决承担责任的,或造成严重社会不良影响的,应当纳入旅游部门的“游客不文明行为记录”:

         ?。ㄒ唬┤怕夜财?、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具秩序;

         ?。ǘ┢苹倒不肪澄郎?、公共设施;

         ?。ㄈ┪シ绰糜文康牡厣缁岱缢?、民族生活习惯;

         ?。ㄋ模┧鸹?、破坏旅游目的地文物古迹;

         ?。ㄎ澹┎斡攵牟?、色情、毒品内容的活动或者危险性活动;

         ?。┭现厝怕衣糜沃刃虻幕疃?;

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          第六条 “游客不文明行为记录”信息实行动态管理,视游客不文明行为情节,“游客不文明行为记录”信息保存期限为一至两年,期限自信息核实之日起计算。

          第七条 省级“游客不文明行为记录”信息由下级旅游主管部门报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。全国“游客不文明行为记录”信息由省级旅游主管部门报送,或通过媒体报道和社会举报等渠道采集。

          第八条 “游客不文明行为记录”形成后,旅游主管部门应将“游客不文明行为记录”信息通报游客本人,提示其采取补救措施,挽回不良影响。必要时向公安、海关、边检、交通、人民银行征信机构等部门通报“游客不文明行为记录”。

          第九条 被记入“游客不文明行为记录”的游客认为将其纳入记录错误的,可以向做出记录的旅游主管部门提交异议申请,一般应由当事人本人提出并提供有关证明材料。旅游主管部门自收到异议申请之日起十五个工作日内,向异议申请人做出答复。旅游主管部门经审查认为异议成立的,应当予以纠正。异议处理期间,不影响“游客不文明行为记录”的管理。

          第十条 国家工作人员故意提供错误信息的,或篡改、损毁、非法使用“游客不文明行为记录”对相关责任人员进行行政处分;情节严重的,依法追究法律责任。

          第十一条 本办法自发布之日起实施。

          

                                                                                                                              中华人民共和国国家旅游局

                                                                                                                

                                                                                                                                         2015年5月14日 

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